Procesos
Digitalizar un proceso malo no lo convierte en un proceso bueno
Muchas empresas empiezan un proyecto de digitalización preguntándose qué ERP, CRM o herramienta necesitan. Pero esa no siempre es la primera pregunta. Antes conviene preguntarse algo más incómodo: ¿El proceso que queremos digitalizar funciona realmente bien? Si una empresa tiene duplicidades, tareas manuales innecesarias, información repartida entre Excel, correo y WhatsApp, responsabilidades poco claras o […]
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